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4,9/5 sur Google Certibiocide, traitements raisonnés

Gestion locative : un relais pour chaque signalement

Un locataire appelle pour des blattes dans la cuisine, un autre pour des piqûres dans la chambre, un logement libéré révèle des traces de souris. Nous vous aidons à qualifier chaque signalement, à faire valider le devis par le propriétaire et à documenter l’intervention.

Devis par logement
Accès organisé avec le locataire
Compte rendu pour le bailleur
Intervention entre deux baux

Demander un devis Appeler SANIPURE

Entre locataire et propriétaire

Trois interlocuteurs, un même dossier

Pour un gestionnaire locatif, un nuisible déclenche toujours une chaîne d’échanges : le locataire qui signale, le propriétaire qui doit valider une dépense, parfois le syndic quand l’origine se trouve dans les parties communes. Votre rôle consiste à qualifier la demande, obtenir un devis lisible, organiser l’accès et garder une trace de ce qui a été fait.

Le cadre est exigeant : la loi du 6 juillet 1989 impose au bailleur de remettre un logement décent, exempt de toute infestation d’espèces nuisibles et parasites. À Aix-en-Provence, 58,2 % des résidences principales sont occupées par des locataires et 20,0 % des ménages ont emménagé depuis moins de deux ans (INSEE RP 2023) : les entrées et sorties de logement s’enchaînent, et avec elles les signalements.

Studios étudiants, appartements anciens du centre, résidences récentes : chaque bien a ses fragilités. Un prestataire capable de traiter un logement isolé comme un portefeuille entier, avec les mêmes documents, simplifie votre quotidien.

Signalements de locataires

Ce que vos locataires vous rapportent

Quatre situations reviennent dans les demandes des gestionnaires. Chacune appelle une organisation différente, selon qu’elle touche un seul logement ou plusieurs lots du même immeuble.

Punaises de lit

Souvent apparues après un voyage ou l’achat d’un meuble d’occasion, elles imposent une préparation rigoureuse du locataire et parfois plusieurs passages.

Blattes

Dans les immeubles anciens, elles circulent par les gaines et les colonnes : un logement traité isolément peut être recolonisé par ses voisins.

Souris et rats

Bruits dans les cloisons, crottes dans les placards : l’origine se situe souvent dans les caves ou les vides techniques de l’immeuble.

Puces à l’entrée

Des cocons laissés par l’animal d’un ancien occupant éclosent à l’arrivée du nouveau locataire, parfois dès les premiers jours.

Technicien SANIPURE accueilli par une occupante à l’entrée d’un logement

Qui fait quoi

Le logement loué et son environnement

La réussite d’une intervention dépend du périmètre retenu. Nous distinguons ce qui relève du logement et de son occupant, et ce qui doit être signalé au syndic ou au propriétaire pour éviter une réinfestation.

Dans le logement

Chambres, literie et mobilier fourni
Cuisine, électroménager et placards
Salle d’eau et gaines techniques
Cave ou cellier rattachés au lot

À signaler au-delà du lot

Logements voisins à inspecter
Parties communes et vide-ordures
Caves et sous-sols de l’immeuble
Points d’entrée repérés

Organisation

Du signalement au dossier complet

Vous nous transmettez l’adresse, le nuisible signalé, les coordonnées du locataire et, si possible, des photos. Nous établissons un devis détaillé par logement, prêt à être soumis au propriétaire. Après validation, nous fixons le rendez-vous directement avec l’occupant, selon ses disponibilités et après validation de notre planning, et lui remettons les consignes de préparation.

Après le passage, vous recevez un compte rendu : constats, traitements réalisés, préparation effectuée ou non, points d’entrée relevés et recommandations. Il complète votre dossier de gestion, peut être transmis au propriétaire et vous aide à répondre à un locataire qui conteste la situation.

Notre méthode

Une méthode lisible pour le bailleur

Le propriétaire n’assiste pas à l’intervention et doit pourtant comprendre ce qu’il finance. Chaque étape est donc expliquée dans le devis puis dans le compte rendu, avec des termes simples et vérifiables.

Proposition

Devis à transmettre

Le devis précise les zones traitées, la méthode, le nombre de passages prévus, la préparation demandée à l’occupant et les frais de déplacement. Il peut être transféré tel quel au propriétaire.

Diagnostic pendant l’intervention

Identifier le nuisible

Inspection du logement signalé pour confirmer l’espèce et mesurer l’étendue. Une piqûre rapportée par un locataire ne suffit pas à parler de punaises de lit : les indices relevés font foi.

Intervention

Méthode adaptée

Gel professionnel pour les blattes, postes d’appâtage sécurisés pour les rongeurs, vapeur sèche et pulvérisation ciblée pour les punaises de lit. Les biocides ne sont employés que si le diagnostic le justifie.

Restitution

Compte rendu de passage

Constats, traitements, consignes remises au locataire et recommandations : un document daté à verser au dossier du lot, utile en cas de nouveau signalement ou de changement d’occupant.

Contrat · 2, 4 ou 6 passages par an

Un suivi pour les biens exposés

Pour une résidence étudiante, un immeuble en monopropriété ou un ensemble de lots régulièrement touchés, un contrat de suivi personnalisé prévoit en moyenne 2, 4 ou 6 passages par an, définis selon les biens et leur historique.

Ces visites programmées permettent aussi de contrôler les logements vacants entre deux locations, avant la remise des clés. Les demandes ponctuelles restent traitées sur devis, avec le même interlocuteur.

Aix-en-Provence et Bouches-du-Rhône

Biens gérés à Aix et dans le département

Que vos lots se situent au centre d’Aix, à Jas-de-Bouffan, à La Duranne ou dans une autre commune des Bouches-du-Rhône, nous intervenons sur rendez-vous.

Questions fréquentes

Gestionnaires immobiliers : vos questions

Pouvez-vous fixer le rendez-vous directement avec le locataire ?

Oui. Une fois le devis validé, nous contactons l’occupant pour convenir d’une date et lui transmettre les consignes de préparation. Vous êtes tenu informé du rendez-vous et du résultat du passage.

Le devis peut-il être adressé au propriétaire ?

Le devis détaillé vous est remis à vous, gestionnaire, sous une forme directement transmissible au propriétaire. Il précise les zones, les méthodes, le nombre de passages prévus et les frais de déplacement.

Que se passe-t-il si le locataire n’a pas préparé le logement ?

Le technicien l’indique dans le compte rendu de passage. Pour les punaises de lit notamment, une préparation incomplète réduit l’efficacité du traitement ; une nouvelle date peut être proposée sur devis.

Intervenez-vous dans un logement vacant ?

Oui, et c’est souvent un moment favorable : l’accès est libre, le logement est vide et le traitement peut être mené avant l’arrivée du prochain locataire. Une inspection à la sortie permet aussi de vérifier l’absence de nuisibles.

Le problème vient des parties communes : que faire ?

Nous traitons le logement concerné et signalons dans le compte rendu les éléments relevés hors du lot. Vous pouvez alors saisir le syndic de copropriété, que nous pouvons également accompagner pour les parties communes.

Comment nous transmettre une demande ?

Par le formulaire ci-dessous ou par téléphone, en précisant l’adresse du bien, le nuisible signalé, les coordonnées de l’occupant et vos contraintes. Le devis détaillé vous est adressé avant toute intervention.

Gestion locative : un relais pour chaque signalement

Trois interlocuteurs, un même dossier